Phát triển iHanoi thành siêu ứng dụng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Sau 17 tháng vận hành, ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi đã có gần 6 triệu người dùng, 450.000 lượt truy cập mỗi ngày, trở thành nền tảng công dân số thành công nhất cả nước.

iHanoi cũng đã tiếp nhận 900.000 phản ánh kiến nghị trong 17 tháng vừa qua.

Theo ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội, từ một chức năng đầu tiên là phản ánh kiến nghị, nay iHanoi đã được tích hợp đa tính năng, đa lĩnh vực, từ thủ tục hành chính, giao thông, y tế, giáo dục, khoa học công nghệ…

Gần đây, iHanoi đang được bổ sung nhiều tính năng trở thành một kênh mạng xã hội chính danh của thành phố, không chỉ là tương tác giữa chính quyền với người dân mà sẽ trở thành kênh tương tác giữa người dân với người dân.

Các nhóm chat cộng đồng tổ dân phố, chi bộ, khu dân cư; các tính năng Cổng Mặt trận số dành cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam với các thành viên như: Hội nông dân số, hội phụ nữ số, hội cựu chiến binh số… được xây dựng tạo ra cách thức sinh hoạt mới trên một môi trường số được định danh, an toàn nhưng đầy đủ các tiện ích.

Với lợi thế về người dùng sẵn có, iHanoi trở thành công cụ số để các cơ quan chính quyền phục vụ người dân nhanh hơn, hiệu quả hơn.

Đặc biệt, trong những ngày vừa qua, iHanoi là công cụ chính đồng hành cùng Công an thành phố triển khai chiến dịch làm sạch dữ liệu giấy phép lái xe, đăng ký xe mà không sử dụng giấy tờ mà ứng dụng công nghệ quét ảnh, điền thông tin tự động, đối soát tự động, dự kiến tiết kiệm chi cho ngân sách hơn 40 tỷ đồng, rút ngắn 30 ngày thực hiện.

Tại cuộc hội nghị đánh giá tiến độ thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, do Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy Hà Nội tổ chức cuối tuần qua, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã đề xuất lãnh đạo thành phố một số nội dung cụ thể.

Trong đó có đề xuất thành phố cho phép: Phát triển iHanoi trở thành siêu ứng dụng (Super app) với các giải pháp giúp người dân, doanh nghiệp có thể tự tạo ra các ứng dụng hỗ trợ, giải quyết các vấn đề xã hội phát sinh. Qua đó, iHanoi trở thành một cổng kết nối giúp các cá nhân, tổ chức cung cấp và tìm thấy các giải pháp, tiện ích tốt nhất.

Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành “bộ não” của iHanoi, giúp các trải nghiệm, phục vụ của iHanoi trở nên sống động và thông minh hơn.