Nhân viên ngân hàng ép buộc khách hàng phải mua bảo hiểm mới cho vay vốn; đại lý bảo hiểm và nhân viên ngân hàng giới thiệu, tư vấn bảo hiểm không rõ ràng; chất lượng dịch vụ khách hàng sau bán bảo hiểm còn chưa tốt... là nguyên nhân gây ra nhiều ...