Nâng cao quản lý chất lượng bệnh viện, lấy người bệnh làm trung tâm

Tham dự lễ khai mạc có các đại biểu: Thiếu tướng, Tiến sĩ Trần Quốc Việt, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Quân y 175; Giáo sư Tan Hiang Khoon, Tổng giám đốc Văn phòng Hợp tác quốc tế Tập đoàn SingHealth (Singapore), Phó giám đốc Hệ thống sức khỏe tương lai Bệnh viện Đa khoa Singapore; Giáo sư Ong Biauw Chi, Tổng giám đốc Quản lý rủi ro, Tập đoàn SingHealth...  

Các đại biểu tham dự khai mạc chương trình đào tạo.

Chương trình đào tạo liên tục “Quản lý chất lượng bệnh viện: An toàn người bệnh-Lấy người bệnh làm trung tâm” là chương trình đầu tiên được Bệnh viện Quân y 175 và Tập đoàn SingHealth phối hợp tổ chức trực tiếp tại Việt Nam. Trước đó, hai đơn vị đã phối hợp tổ chức với hình thức trực tuyến vào năm 2022.

Chương trình năm nay có sự tham gia của hơn 240 bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và cán bộ, nhân viên từ 35 bệnh viện, cơ sở y tế, trường đại học, học viện trong và ngoài quân đội. Trong đó, một số đơn vị tiêu biểu như: Học viện Quân y, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Bệnh viện Quân y 103, Viện Y học Hải quân, Trường Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện 199-Bộ Công an, Bệnh viện Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh, Bệnh viện Nhân dân 115, Bệnh viện Pháp Việt (FV), Bệnh viện Quốc tế Colombia Asia, Bệnh viện Đại học Y dược Buôn Ma Thuột…

Thiếu tướng, Tiến sĩ Trần Quốc Việt, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Quân y 175 phát biểu tại lễ khai mạc.

Quang cảnh chương trình.

Chương trình đào tạo có 11 nội dung bài giảng đa dạng, phong phú đến từ các chuyên gia của Tập đoàn SingHealth, Bệnh viện Quân y 175, Bệnh viện Pháp Việt (FV) và Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh. Các nội dung trọng tâm được trình bày, thảo luận như: Mô hình chăm sóc sức khỏe lấy con người làm trung tâm trong hệ thống y tế khu vực và Tập đoàn SingHealth; Giao tiếp với bệnh nhân: Khía cạnh nhân văn trong trải nghiệm; xây dựng văn hóa tại cơ quan; đồng hành và thấu cảm cùng trải nghiệm người bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Quân y 175; dịch vụ, cơ sở tích hợp trong mô hình lấy người bệnh làm trung tâm; thực hành chuẩn bảng kiểm an toàn phẫu thuật – yếu tố then chốt đảm bảo an toàn phẫu thuật theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO)…

Trong khuôn khổ chương trình, người học còn được tham quan thực tế về quy trình quản lý chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh, quy trình an toàn chăm sóc điều dưỡng, quy trình khám bệnh ngoại trú của bệnh nhân bảo hiểm y tế và quy trình an toàn phẫu thuật tại Bệnh viện Quân y 175... Theo kế hoạch, chương trình đào tạo sẽ diễn ra đến ngày 10-5.

Các chuyên gia trình bày nội dung bài giảng.

Phát biểu tại lễ khai mạc chương trình đào tạo, Thiếu tướng, Tiến sĩ Trần Quốc Việt, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện Quân y 175 cho biết những năm qua, bệnh viện đã có nhiều đổi mới, chuyển biến tích cực về cải thiện chất lượng phục vụ người bệnh. Bệnh viện tập trung đổi mới về quản trị thông qua việc thiết lập hệ thống quản lý chất lượng tại tất cả các khoa, phòng, ban, trung tâm, viện trực thuộc bệnh viện, xây dựng chất lượng dịch vụ đa dạng, lấy người bệnh làm trung tâm để chăm sóc và điều trị, cũng như cải cách quy trình khám bệnh, giảm thủ tục hành chính... Đồng thời, bệnh viện đã ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động với định hướng phấn đấu trở thành một bệnh viện thông minh.

Bệnh viện Quân y 175 trao quà lưu niệm đến Tập đoàn SingHealth.

Theo Thiếu tướng Trần Quốc Việt, Bệnh viện Quân y 175 đặc biệt chú trọng tăng cường hợp tác quốc tế với 6 quốc gia chiến lược, gồm: Hoa Kỳ, Đức, Australia, Nhật Bản, Hàn Quốc và Singapore trong các lĩnh vực huấn luyện đào tạo, chuyển giao kỹ thuật, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên và hợp tác thực hiện các dự án, đề tài nghiên cứu khoa học. “Bệnh viện luôn nêu cao trách nhiệm, vai trò trong việc bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho bộ đội và nhân dân với mục tiêu “Lấy người bệnh làm trung tâm, hết lòng vì người bệnh”- Thiếu tướng Trần Quốc Việt nhấn mạnh thêm.

Tin, ảnh: SONG TRẦN