Thanh tra tỉnh Quảng Nam: Đổi mới toàn diện, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Ông Nguyễn Đức Tiến, Chánh Thanh tra tỉnh Quảng Nam. Ảnh: Thanh Nhung

Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC được quan tâm thường xuyên, xuyên suốt. Hằng năm, Thanh tra tỉnh ban hành kế hoạch CCHC cụ thể, phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các phòng nghiệp vụ, đồng thời thực hiện nghiêm túc tự đánh giá chỉ số CCHC và khảo sát mức độ hài lòng của người dân. Từ đó, kịp thời điều chỉnh, khắc phục hạn chế và đề ra giải pháp phù hợp với thực tiễn.

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, Thanh tra tỉnh đã rà soát, đề xuất đơn giản hóa 5/18 thủ tục nội bộ, tập trung cắt giảm biểu mẫu, rút ngắn thời gian xử lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%; không có đơn thư phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính trong kỳ báo cáo.

Thanh tra tỉnh cũng tiên phong triển khai nhiều sáng kiến như: cải thiện chỉ số thành phần “Chi phí thời gian”, tăng cường kiểm soát tài sản công, nâng cao hiệu quả giám sát hoạt động đoàn thanh tra. Các giải pháp này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động chuyên môn mà còn cải thiện chỉ số PAPI, PCI của tỉnh.

Trong cải cách tổ chức bộ máy, Thanh tra tỉnh đã thực hiện tinh gọn đầu mối, giảm từ 6 xuống còn 5 phòng, đồng thời chuẩn bị tích cực cho việc sắp xếp tổ chức theo Đề án của Trung ương và tỉnh về hệ thống cơ quan thanh tra.

Đặc biệt, ứng dụng công nghệ thông tin được đẩy mạnh, với 100% văn bản xử lý trên môi trường mạng, triển khai hiệu quả phần mềm đánh giá CBCC hằng tháng, vận hành hệ thống tiếp công dân, xử lý đơn thư và quản lý hồ sơ thanh tra theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Với tinh thần cầu thị, Thanh tra tỉnh Quảng Nam đã nghiêm túc nhìn nhận những hạn chế như: khó khăn trong chia sẻ dữ liệu số do đặc thù bảo mật, một số công chức lớn tuổi còn hạn chế kỹ năng CNTT. Tuy nhiên, những kết quả nổi bật trong 5 năm qua đã khẳng định quyết tâm chính trị, năng lực điều hành và sức sáng tạo của cơ quan trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính.

Giai đoạn 2026–2030, Thanh tra tỉnh xác định tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách thể chế, thủ tục hành chính, kiện toàn tổ chức bộ máy, xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp, đủ phẩm chất, năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.