Thanh Hóa: Nỗ lực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thi hành án dân sự

Lễ công bố quyết định thành lập THADS tỉnh Thanh Hóa diễn ra tháng 7/2025. Ảnh minh họa: THADS tỉnh Thanh Hóa

Đối thoại để lắng nghe, tìm giải pháp tháo gỡ

Công tác tiếp công dân tại các cơ quan THADS tỉnh Thanh Hóa được thực hiện một cách nghiêm túc và bài bản, tuân thủ chặt chẽ Quy chế tiếp công dân ban hành kèm theo Quyết định số 82/QĐ-CTHADS của Cục THADS tỉnh Thanh Hóa.

Trong giai đoạn từ 1/10/2024 - 31/7/2025, THADS tỉnh và các Phòng THADS khu vực đã tiếp 73 lượt, tương ứng với 69 công dân đến nộp đơn, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh (không kể số công dân đến đề nghị tổ chức thi hành án). Tất cả các trường hợp đều được hướng dẫn, giải thích, trả lời kịp thời, đúng quy định.

Để đảm bảo hiệu quả, THADS tỉnh Thanh Hóa đã ban hành, niêm yết công khai lịch và nội quy tiếp công dân. Đặc biệt, bố trí cán bộ thường trực tiếp công dân là người có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn, nắm vững chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, am hiểu thực tế, có khả năng vận động, thuyết phục quần chúng, nhiệt tình, bảo đảm thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao.

Đáng chú ý, lãnh đạo cơ quan THADS tỉnh và các Chi cục THADS khu vực luôn thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất. Đối với những vụ việc phức tạp, có nhiều đơn thư, Thủ trưởng cơ quan trực tiếp tổ chức đối thoại giữa các bên đương sự và Chấp hành viên. Phương pháp này không chỉ thể hiện sự cầu thị mà còn giúp làm rõ bản chất vụ việc, lắng nghe ý kiến của các bên để tìm ra giải pháp tháo gỡ, hạn chế bức xúc dẫn đến khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo: Đảm bảo đúng trình tự, thủ tục

Bên cạnh công tác tiếp công dân, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực THADS cũng được thực hiện theo đúng quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật THADS và Thông tư số 13/2021/TT-BTP. Sự tuân thủ này tạo nên một quy trình xử lý đơn thư chặt chẽ, từ khâu tiếp nhận, phân loại đến thụ lý và ban hành quyết định.

Theo số liệu thống kê, từ 1/10/2024 - 31/7/2025, các cơ quan THADS tại Thanh Hóa đã tiếp nhận tổng cộng 379 đơn thư, bao gồm 215 đơn kiến nghị, phản ánh; 109 đơn khiếu nại và 55 đơn tố cáo. Trong đó đã phân loại, thụ lý giải quyết 25 đơn/25 việc khiếu nại; 10 đơn/10 việc tố cáo; lưu 91 đơn; chuyển đơn đối với 75 đơn; ban hành văn bản hướng dẫn, trả lời đối với 157 đơn. Hiện còn thực hiện phân loại, xử lý 11 đơn khiếu nại, 4 đơn tố cáo và 6 đơn kiến nghị phản ánh (trong đó bao gồm các đơn do các cơ quan Đảng, Nhà nước chuyển đến).

Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư, cơ quan THADS tỉnh thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn chuyên sâu cho cán bộ, công chức làm công tác này. Đồng thời, tổ chức các đoàn xác minh để thực hiện xác minh nội dung khiếu nại, tố cáo; tổ chức đối thoại với người khiếu nại, tố cáo để làm rõ nội dung trước khi thụ lý, ban hành quyết định, kết luận.

Kết quả là 20 vụ việc khiếu nại và 5 vụ việc tố cáo đã được giải quyết bằng quyết định và kết luận. Công tác này không chỉ đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân mà còn củng cố niềm tin vào tính công bằng của pháp luật.

Một trong những điểm sáng của công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các cơ quan THADS tỉnh Thanh Hóa là việc công khai, minh bạch kết quả giải quyết. Các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận tố cáo có hiệu lực pháp luật đều được gửi đến các bên liên quan, cơ quan cấp trên, Viện Kiểm sát Nhân dân cùng cấp và được đăng tải công khai trên Trang Thông tin điện tử của THADS tỉnh. Điều này không chỉ tạo sự tin tưởng mà còn là cơ sở để các cơ quan, tổ chức theo dõi, giám sát.

Thêm vào đó, THADS tỉnh cũng thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận và xử lý các đơn thư do các cơ quan Đảng, Nhà nước và Quốc hội chuyển đến. Với 31 đơn thư được chuyển đến trong kỳ báo cáo có 27 đơn đã được xem xét, giải quyết và báo cáo kết quả kịp thời, thể hiện sự phối hợp chặt chẽ và trách nhiệm cao với các cơ quan khác trong hệ thống chính trị. Hiện đang phân loại, giải quyết đối với 4 đơn.

Thách thức và đề xuất giải pháp

Theo THADS tỉnh Thanh Hóa, cùng với những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn những thách thức. Trên địa bàn vẫn còn tồn tại một số vụ việc công dân lợi dụng việc khiếu nại, tố cáo để gửi đơn thư đến nhiều cơ quan, đơn vị. Cá biệt, một số trường hợp khiếu nại, tố cáo không đúng sự thật, sử dụng ngôn ngữ thiếu chuẩn mực, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của cán bộ và làm gián đoạn quá trình thi hành án.

Để giải quyết những tồn tại trên, THADS tỉnh Thanh Hóa đã đề xuất hai giải pháp trọng tâm. Thứ nhất, tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của Bộ Tư pháp và Cục Quản lý THADS trong việc hoàn thiện các quy định pháp luật. Thứ hai, tăng cường phối hợp với các cơ quan, ban, ngành khác triển khai Quy chế phối hợp trong việc thu thập, xác minh thông tin của người khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, có biện pháp răn đe đối với những trường hợp khiếu nại, tố cáo không đúng sự thật hoặc có ngôn ngữ không chuẩn mực ảnh hưởng đến quá trình tổ chức thi hành án.