Viettel Gia Lai: Triển khai nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng chuyển đổi công nghệ 2G lên 4G

Theo Thiếu tá Phùng Văn Mẫn, đến ngày 16-9-2024, cả nước chính thức tắt sóng 2G nhằm thực hiện mục tiêu phổ cập mạng di động 4G, 5G vào điện thoại thông minh, thúc đẩy chuyển đổi số.

Người dân đến các cửa hàng của Viettel Gia Lai đều được nhân viên tư vấn, hướng dẫn tận tình, chu đáo.

Để hoàn thành mục tiêu này, Viettel Gia Lai đã và đang nỗ lực triển khai các chính sách, chương trình ưu đãi, hỗ trợ chuyển đổi cho khách hàng trên địa bàn tỉnh Gia Lai như: Trợ giúp các thuê bao 2G chuyển lên dùng 4G được mua điện thoại 4G với giá 0 đồng, khi cam kết sử dụng gói cước của Viettel từ 6 tháng trở lên, hỗ trợ giảm giá 30-50% đối với các dòng máy Sumo 4G V1, V1s, V2, G1, G2, ZTE Blade A33S, Samsung Galaxy A04e, Samsung Galaxy A05.

Ngoài ra, Viettel còn tung ra một số dòng máy 4G với mức giá chỉ từ 390.000 đồng/máy; giảm giá 50% đối với 5 dòng máy feature phone 4G cho khách hàng là hộ nghèo, hộ cận nghèo trên toàn tỉnh Gia Lai; tặng 28GB data dùng trên hạ tầng 4G trong 28 ngày; tặng 12 tháng miễn phí sử dụng TV360…

Đặc biệt, Gia Lai là tỉnh miền núi, người đồng bào dân tộc thiểu số chiếm trên 46%, đời sống của bà con còn nhiều khó khăn, khả năng tiếp cận với các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội hạn chế và còn có tâm lý lo ngại về chi phí khi thực hiện chuyển đổi, Viettel Gia Lai đã cử nhân viên "đến từng ngõ, gõ từng nhà" phổ biến về chương trình, hỗ trợ người dân, khách hàng chuyển đổi, tránh bị gián đoạn liên lạc khi sóng 2G ngừng phục vụ. Tổ chức các gian hàng di động tạo thuận lợi cho người dân tham khảo nhiều dòng smartphone/feature phone 4G phù hợp với chi phí và cách thức sử dụng.

Đồng chí Giám đốc Viettel Gia Lai cũng khuyến cáo người dân, hiện nay giá điện thoại trên thị trường đang chênh lệch so với giá bán của Viettel và giá đang có chiều hướng tăng. Bên cạnh đó, có 1 số khách hàng mua máy 4G trôi nổi ngoài thị trường là hàng giả (sóng 4G ảo), lắp sim 1-2 ngày bị lỗi, ra cửa hàng Viettel kiểm tra vẫn là máy 2G. Để tránh bị thiệt hại, chúng tôi đã cảnh báo người dân nên mua hàng tại các cửa hàng bán điện thoại chính hãng như Viettel Store, FPT, Thế giới di động… để tránh bị lừa mua điện thoại giả.

Tin, ảnh: HƯƠNG NỮ