Vì sao tốc độ truy cập mạng 5G chậm?

Ông Hoàng Đức Thanh- kiến trúc sư vô tuyến, Tổng công ty Mạng lưới Viettel cho biết, do 5G là dịch vụ mới được triển khai, hiện mới chỉ tập trung ở một số khu vực thành phố lớn, số trạm 5G cũng chưa nhiều như 4G, lại thêm tâm lý người dùng “háo hức” vào kiểm tra tốc độ nên một số thời điểm và địa điểm, tốc độ 5G chưa như mong muốn.

Tốc độ trải nghiệm dịch vụ 5G phụ thuộc vào các yếu tố như: vị trí người dùng gần hay xa trạm, sóng khỏe hay yếu, máy chủ định tuyến đặt tại đâu.

Theo ông Hoàng Đức Thanh, trong khung giờ thấp tải, với một thuê bao trải nghiệm thì có thể đạt được tốc độ 300-400 Mbps. Tình trạng tốc độ 5G chậm sẽ được cải thiện trong thời gian tới khi dịch vụ được phổ cập, số lượng thuê bao vào kiểm tra giảm xuống.

Bà Nguyễn Thị Tâm- Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Mạng lưới Viettel cho biết thêm, hiện nay có hai phần mềm kiểm tra tốc độ phổ biến là SpeedTest và iSpeed của Bộ TT-TT.

Hai ứng dụng này đều sử dụng nhiều máy chủ ngẫu nhiên để thử nghiệm, do đó trong trường hợp thuật toán đưa ra một server cấu hình cũ cũng sẽ dẫn đến giảm kết quả đo được.

Lý giải tình trạng một số thuê bao phản ánh thiết bị nóng, hao pin khi sử dụng dịch vụ 5G, ông Hoàng Đức Thanh cho biết, công nghệ mới có tốc độ cao hơn đòi hỏi năng lực xử lý của thiết bị cao hơn dẫn đến mức độ tiêu thụ điện năng trên máy cao hơn. Chẳng hạn, băng thông phát sóng 5G là 100 MHz, gấp 5 lần so với công nghệ 4G nên yêu cầu thiết bị phải xử lý đầu cuối phức tạp hơn.

Theo tính toán, công nghệ 5G sẽ khiến thiết bị tiêu hao pin nhiều hơn khoảng 5-10% so với 4G.

Đại diện Viettel cũng cho biết thêm, để sử dụng 5G tại Việt Nam phải là thuê bao của nhà mạng cung cấp 5G, ở khu vực có sóng 5G, sử dụng điện thoại hoặc tablet hỗ trợ 5G, đồng thời bật chế độ 5G trên điện thoại. Nếu sử dụng Sim từ 4G trở lên thì không cần đổi sang Sim 5G.

Hiện một số thiết bị là các điện thoại xách tay, bản khóa (locked) cho từng thị trường riêng không hỗ trợ sim không thể truy cập mạng 5G của Viettel, nhưng smartphone xách tay bản quốc tế vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.

Để tạm thời giải quyết vấn đề này, đại diện Viettel khuyến cáo người dùng trước mắt có thể sử dụng các chế độ cấu hình có sẵn trên thiết bị như 5G On (luôn bật 5G) hoặc chỉ bật 5G khi có nhu cầu tải dữ liệu lớn.

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ 5G, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ xem thiết bị có tương thích hay không.

5G là thế hệ thứ năm của công nghệ di động không dây, với đặc tính tốc độ cao, độ trễ thấp, kết nối nhiều thiết bị hơn các công nghệ khác từ 10-100 lần. Đặc biệt, tốc độ 5G cao hơn rất nhiều so với 4G, với tốc độ lý thuyết có thể lên tới 10 Gbps. Trong điều kiện thực tế, 5G cho người dùng đạt tốc độ dưới 1Gpbs, gấp 10 lần 4G.