"Quỳ" với Google: "Siêu phẩm" Pixel 6 lại dính lỗi màn hình

Một người dùng Pixel 6 Pro có tên là “Beau Youin” mô tả rằng: “Màn hình đã xuất hiện một chấm đen và nó càng ngày càng lớn. Chiếc điện thoại vẫn chưa bị rơi rớt lần nào và đã được cập nhật phần mềm mới nhất. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Bộ phận hỗ trợ của Google rất khó chịu và không cho phép tôi trò chuyện hoặc gọi điện với bất kỳ ai. Menu xổ xuống bên dưới lại không cho phép tôi chọn Pixel 6 Pro.”

Một số người dùng dòng Pixel 6 bị ảnh hưởng đã tìm thấy chấm đen nằm ngay phía sau camera trước, trong khi những người khác phàn nàn về chấm đen bắt đầu hình thành ở góc trên bên phải điện thoại. Họ tin rằng vết đen này là tác phẩm của các điểm ảnh chết (dead pixel) trên màn hình điện thoại.

Người dùng dòng Pixel 6 không chắc chắn liệu sự cố này là do hỏng hóc phần cứng hay có liên quan đến lỗi phần mềm. Song hầu hết tin rằng vấn đề này liên quan đến phần cứng, có nghĩa người dùng Pixel đang gặp sự cố này buộc phải liên hệ với Google, nhận số Ủy quyền Trả Hàng hóa (RMA) và chờ đợi đổi điện thoại bằng thiết bị mới thay thế.

Số ít người coi chấm đen đó là một vấn đề phần mềm lại cho rằng một người dùng Pixel 6 đã mất đi chấm đen, sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 3 vào hồi đầu năm.

Trên thực tế, không phải ai cũng gặp vấn đề giống nhau đối với những chiếc điện thoại Pixel 6 của họ. Nhiều người gặp tình trạng đôi khi mất kết nối mạng, buộc phải bật và tắt chế độ máy bay để khôi phục kết nối. Một vài lại nhận thấy cảm biến vân tay dưới màn hình trở nên kém dần đi sau các bản cập nhật... Pixel 6 gặp rất nhiều lỗi từ phần cứng đến phần mềm kể từ khi ra mắt.